Tickets & Abos

Tickets

Über den Online-Spielplan können Sie die Tickets jederzeit mit wenigen Klicks direkt kaufen.
Der Vorverkauf beginnt jeweils am 05. des Vormonats, pünktlich um 10.00 Uhr.

Vorverkaufskasse

Die Vorverkaufskasse befindet sich in den Opern Passagen zwischen Breite Straße und Glockengasse und ist für Sie vor Ort oder per E-Mail oder telefonisch erreichbar.
Kontakt
Telefon: 0221 - 221 28400
Telefax: 0221 - 221 28249
E-Mail: tickets@buehnen.koeln
Post: Bühnen Köln • Ticketservice • Postfach 10 10 61 • 50450 Köln
Öffnungszeiten
Mo - Fr: 10.00 -18.00 Uhr
Sa: 11.00-18.00 Uhr
Ausgenommen Sommerferien & Feiertage

Bitte beachten Sie, dass die Vorverkaufskasse sowie der Ticketservice während am 09.10.2023 wegen einer internen Veranstaltung geschlossen bleiben.

Abobüro

Das Abobüro befindet sich in der Vorverkaufskasse.

Abo-Hotline: 0221 - 221 28240
E-Mail: abo@buehnen.koeln

Gruppen

Gruppen ab 10 Personen erhalten eine Ermäßigung. Gruppentickets für Schüler*innen, Student*innen, begleitende Pädagog*innen kosten jeweils 7 € inklusive VRS-Ticket. Bitte melden Sie sich für Gruppenbuchungen direkt bei unserem Ticketservice.

Telefon: 0221 - 221 28400
E-Mail: gruppen@buehnen.koeln

Informationen zum Vorverkauf

Der Vorverkauf beginnt jeweils am 05. des Vormonats. Fällt der 05. auf einen Sonn- oder Feiertag, startet der Vorverkauf am darauffolgenden Werktag. Abonnent*innen und Serienkarteninhaber*innen haben die Möglichkeit, bereits einen Tag im Voraus Tickets zu erwerben bzw. die Gutscheine innerhalb Ihrer Abonnements einzutauschen. Online erworbene Tickets sind auch als Print@Home-Ticket oder als Handy-Ticket erhältlich. Tickets werden sechs Tage lang und bis maximal drei Tage vor dem Vorstellungstermin unverbindlich reserviert. Reservierte und bereits bezahlte Tickets können an der Abendkasse hinterlegt oder, wenn mindestens fünf Werktage dazwischen liegen, zugesandt werden. Reservierte Tickets, die bis zum mitgeteilten Termin nicht abgeholt worden sind, gehen wieder in den Verkauf. Der Eintausch von Gutscheinen im Rahmen der Abonnements sowie Ermäßigungen auf SchauspielCards und PartnerCards sind nur über den Ticketservice der Bühnen Köln möglich.
Ermäßigungen
Schüler*innen, Student*innen, Auszubildende, FSJler*innen oder BFDler*innen (bis 35 Jahre) zahlen im Vorverkauf 50% des regulären Ticketpreises, sowie auf ein Festplatzabo (ausgenommen Platzkategorie 4 und 5) oder pauschal 7 € an der Abendkasse auf Resttickets. Dies gilt auf allen Plätzen in allen Spielstätten – ausgenommen sind Gastspiele, Tanzgastspiele, Sonderveranstaltungen und Vorstellungen in der Grotte. Empfänger*innen von Leistungen nach dem Sozialgesetzbuch II (SGB II), Schwerbehinderte mit einem Behindertengrad von 100% oder mit einem B im Behindertenausweis sowie Köln-Pass-Inhaber*innen erhalten auf Nachweis 50% Ermäßigung auf den regulären Ticketpreises, sowie auf ein Festplatzabo. Berechtigte Begleitpersonen erhalten eine kostenlose Eintrittskarte.
Gruppen ab 10 Personen erhalten 10% Ermäßigung. Gruppen ab 20 Personen erhalten 20% Ermäßigung. Gruppentickets für Schüler*innen, Student*innen, begleitende Lehrer*innen und Dozent*innen kosten jeweils 7 € inklusive VRS-Ticket. Bitte melden Sie sich für Gruppenbuchungen direkt per E-Mail unter gruppen@buehnen.koeln.
Ticket = Fahrausweis
Die Eintrittskarten gelten im erweiterten Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) als Fahrausweis zum Veranstaltungsort und von diesem zurück. Die Hinfahrt darf frühestens vier Stunden vor dem aufgedruckten Veranstaltungsbeginn angetreten werden. Die Rückfahrt muss am Veranstaltungstag bis Betriebsschluss abgeschlossen sein.
Geschäftsbedingungen
Bitte halten Sie am Einlass ihre Tickets und, sofern vorhanden, ihren Abo-Ausweis oder ihre Ermäßigungsberechtigung bereit. Nacheinlass für zu spät kommende Gäste kann nur in Ausnahmefällen gewährt werden. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung nicht in Anspruch genommener Eintrittskarten, Ersatzleistungen sind ausgeschlossen. Die ausführlichen Geschäftsbedingungen finden Sie an den Theaterkassen und unter www.buehnen.koeln eingesehen werden.

Abendkasse

Die Abendkasse öffnet im Depot eine Stunde vor Vorstellungsbeginn. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Abendkassenbetrieb Vorrang gegenüber dem Vorverkauf hat.

Gutscheine

Verschenken Sie Theater! Mit unseren Geschenkgutscheinen können die Beschenkten selbst entscheiden, wie sie ihre Abende im Schauspiel Köln gestalten. Das Beste daran: Sie können den Gutschein direkt erwerben und ausdrucken.

Forever You

10 Jahren Depot, 11. & letzte Spielzeit unter der Intendanz von Stefan Bachmann – wir sagen Danke!
Zu diesem Anlass sagen wir Danke – an Sie, liebe Zuschauer*innen, an unsere Partner*innen, die Stadtgesellschaft sowie den Stadtteil Köln-Mülheim – und verteilen insgesamt 11 kleine und größere Geschenke über die laufende Spielzeit hinweg.

Spielplan frei Haus

Wenn Sie regelmäßig postalisch über die aktuellen Spieltermine informiert werden möchten, können Sie den Monatsspielplan sowie die Magazine frei Haus bestellen. Melden Sie sich dazu einfach per E-Mail unter info@schauspiel.koeln mit Ihrer Postadresse und, wenn vorhanden, Ihrer Kundennummer.

Serviceheft

Jetzt das Serviceheft downloaden mit allen wichtigen Infos rund um Ihr Abo und den Ticketservice der Bühnen:
Alle aktuellen Infos zu den bestehenden Zugangs- und Hygienebedingungen finden Sie hier.
Ticketrückgabe bei entfallenen Vorstellungen
Besucher*innen, die Eintrittskarten für eine Vorstellung erworben haben, die aufgrund einer Erkrankung im Ensemble entfallen musste, können wahlweise einen Gutschein über den Ticketbetrag erhalten oder sich das Ticketentgelt erstatten lassen. Bitte senden Sie in diesem Fall die Angabe Ihrer IBAN an: Bühnen Köln • Kartenservice • Postfach 101061 • 50450 Köln, per Mail an
tickets@buehnen.koeln oder rufen Sie uns an unter 0221 221 28400.
Nach Verfügbarkeit besteht auch die Möglichkeit, Ihre Karten in einen anderen Termin umzutauschen.
Sollten Sie Ihre Karten online erworben haben, so wenden Sie sich bitte an den unten stehenden After-Sales-Service. Der Online-Kartenverkauf läuft nicht über die Bühnen Köln, sondern über einen externen Ticketshop. Der After-Sales-Service wird von DERTICKETSERVICE, Backoffice, Postfach 10 22 23, 50462 Köln, abgewickelt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an DERTICKETSERVICE unter 0221 – 280 4540 oder per Email unter order@derticketservice.de. Die weitere Abwicklung erfolgt dann dort.
Sollten die Karten im Direktverkauf bei einer anderen Vorverkaufsstelle (z. B. Theaterkasse Neumarkt, KölnTourismus, eine KölnTicket-, DERTICKETSERVICE- oder CTS- Vorverkaufsstelle) gekauft worden sein, wenden Sie sich bitte an diese Vorverkaufsstelle.
Im Fall eines Vorstellungsausfalls werden alle Besucher*innen, die ihre Tickets bei den Bühnen Köln oder DERTICKETSERVICE/KölnTicket erworben haben, per Email oder telefonisch informiert. Online-Kartenkäufer*innen erhalten eine zusätzliche Information per Email von DERTICKETSERVICE.

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