Tickets & Abos

Tickets

Alle aktuellen Infos zu den bestehenden Zugangs- und Hygienebedingungen finden Sie hier.
Vorverkauf
Der Vorverkauf beginnt jeweils am 05. des Vormonats. Fällt der 05. auf einen Sonn- oder Feiertag, startet der Vorverkauf am darauffolgenden Werktag. Abonnent*innen und Serienkarteninhaber*innen haben die Möglichkeit, bereits einen Tag im Voraus Tickets zu erwerben bzw. die Gutscheine innerhalb Ihrer Abonnements einzutauschen. Online erworbene Tickets sind auch als Print@Home-Ticket oder als Handy-Ticket erhältlich. Tickets werden sechs Tage lang und bis maximal drei Tage vor dem Vorstellungstermin unverbindlich reserviert. Reservierte und bereits bezahlte Tickets können an der Abendkasse hinterlegt oder, wenn mindestens fünf Werktage dazwischen liegen, zugesandt werden. Für die Bearbeitung und den Postversand erheben wir eine Gebühr von 3 €. Reservierte Tickets, die bis zum mitgeteilten Termin nicht abgeholt worden sind, gehen wieder in den Verkauf. Der Eintausch von Gutscheinen im Rahmen der Abonnements sowie Ermäßigungen auf SchauspielCards und PartnerCards sind nur über den Ticketservice der Bühnen Köln möglich.
Für den Vorverkauf gilt: alle Preise zuzüglich 10 % Vorverkaufsgebühr.
Ermäßigungen
Schüler*innen, Student*innen, Auszubildende, FSJler*innen oder BFDler*innen (bis 35 Jahre) zahlen im Vorverkauf 50% des regulären Ticketpreises, sowie auf ein Festplatzabo (ausgenommen Platzkategorie 4 und 5) oder pauschal 7 € an der Abendkasse auf Resttickets. Dies gilt auf allen Plätzen in allen Spielstätten – ausgenommen sind Gastspiele, Tanzgastspiele, Sonderveranstaltungen und Vorstellungen in der Grotte. Empfänger*innen von Leistungen nach dem Sozialgesetzbuch II (SGB II), Schwerbehinderte mit einem Behindertengrad von 100% oder mit einem B im Behindertenausweis sowie Köln-Pass-Inhaber*innen erhalten auf Nachweis 50% Ermäßigung auf den regulären Ticketpreises, sowie auf ein Festplatzabo. Berechtigte Begleitpersonen erhalten eine kostenlose Eintrittskarte.
Gruppen ab 10 Personen erhalten 10% Ermäßigung. Gruppen ab 20 Personen erhalten 20% Ermäßigung. Gruppentickets für Schüler*innen, Student*innen, begleitende Lehrer*innen und Dozent*innen kosten jeweils 7 € inklusive VRS-Ticket. Bitte melden Sie sich für Gruppenbuchungen direkt telefonisch oder per Mail bei unserem Ticketservice.
Gruppenbuchung
Für Gruppen ab 10 Personen bieten wir spezielle Rabatte an. Schulklassen oder Studierende, die uns in einer Gruppe besuchen, erhalten ebenfalls gesonderte Ermäßigungen. Die Buchung eines Vermittlungs- und Rahmenprogramms ist je nach Produktion ebenfalls möglich. Für Firmen, Institutionen oder Organisationen bieten wir entsprechende Pakete nach Ihren Wünschen an.
Bitte wenden Sie sich im Falle einer Gruppenbuchungsanfrage an gruppen@buehnen.koeln und teilen Sie uns im Idealfall schon Ihre Wunschvorstellung und mögliche Termine mit.
Ticket = Fahrausweis
Die Eintrittskarten gelten im erweiterten Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) als Fahrausweis zum Veranstaltungsort und von diesem zurück. Die Hinfahrt darf frühestens vier Stunden vor dem aufgedruckten Veranstaltungsbeginn angetreten werden. Die Rückfahrt muss am Veranstaltungstag bis Betriebsschluss abgeschlossen sein.
Abendkasse
Die Abendkasse öffnet im Depot eine Stunde vor Vorstellungsbeginn. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Abendkassenbetrieb Vorrang gegenüber dem Vorverkauf hat.
Geschäftsbedingungen
Bitte halten Sie am Einlass ihre Tickets und, sofern vorhanden, ihren Abo-Ausweis oder ihre Ermäßigungsberechtigung bereit. Nacheinlass für zu spät kommende Gäste kann nur in Ausnahmefällen gewährt werden. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung nicht in Anspruch genommener Eintrittskarten, Ersatzleistungen sind ausgeschlossen. Die ausführlichen Geschäftsbedingungen finden Sie an den Theaterkassen und unter www.buehnen.koeln eingesehen werden.
Ticketrückgabe bei entfallenen Vorstellungen
Besucher*innen, die Eintrittskarten für eine Vorstellung erworben haben, die aufgrund einer Erkrankung im Ensemble entfallen musste, können wahlweise einen Gutschein über den Ticketbetrag erhalten oder sich das Ticketentgelt erstatten lassen. Bitte senden Sie in diesem Fall die Angabe Ihrer IBAN an: Bühnen Köln • Kartenservice • Postfach 101061 • 50450 Köln, per Mail an
tickets@buehnen.koeln oder rufen Sie uns an unter 0221 221 28400.
Nach Verfügbarkeit besteht auch die Möglichkeit, Ihre Karten in einen anderen Termin umzutauschen.
Sollten Sie Ihre Karten online erworben haben, so wenden Sie sich bitte an den unten stehenden After-Sales-Service. Der Online-Kartenverkauf läuft nicht über die Bühnen Köln, sondern über einen externen Ticketshop. Der After-Sales-Service wird von DERTICKETSERVICE, Backoffice, Postfach 10 22 23, 50462 Köln, abgewickelt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an DERTICKETSERVICE unter 0221 – 280 4540 oder per Email unter order@derticketservice.de. Die weitere Abwicklung erfolgt dann dort.
Sollten die Karten im Direktverkauf bei einer anderen Vorverkaufsstelle (z. B. Theaterkasse Neumarkt, KölnTourismus, eine KölnTicket-, DERTICKETSERVICE- oder CTS- Vorverkaufsstelle) gekauft worden sein, wenden Sie sich bitte an diese Vorverkaufsstelle.
Im Fall eines Vorstellungsausfalls werden alle Besucher*innen, die ihre Tickets bei den Bühnen Köln oder DERTICKETSERVICE/KölnTicket erworben haben, per Email oder telefonisch informiert. Online-Kartenkäufer*innen erhalten eine zusätzliche Information per Email von DERTICKETSERVICE.
Über den Online-Spielplan können Sie die Tickets das ganze Jahr über direkt online kaufen.

Kontakt & Öffnungszeiten

Die Vorverkaufskasse befindet sich in den Opern Passagen zwischen Breite Straße und Glockengasse und ist für Sie vor Ort oder unter erreichbar:

Telefon: 0221 - 221 28400
Telefax: 0221 - 221 28249
Email: tickets@buehnen.koeln
Post: Bühnen Köln • Ticketservice • Postfach 10 10 61 • 50450 Köln

Mo - Fr: 10.00 -18.00 Uhr • Sa: 11.00-18.00 Uhr
Ausgenommen Sommerferien & Feiertage

Abobüro

Das Abobüro befindet sich in der Vorverkaufskasse.

Abo-Hotline: 0221 - 221 28240
E-Mail: abo@buehnen.koeln

Weihnachtspäckchen

Unsere Weihnachtspäckchen sind da!
Verschenken Sie 2x Theater & 2x Museum
Mit unserem Weihnachtspäckchen können Eure Beschenkten für 55 € (40 € ermäßigt) zwei Vorstellungen im Schauspiel Köln und zwei Besuche im Museum Ludwig erleben. Zusätzlich erhalten Sie nach Einlösen des Gutscheins zwei Heißgetränke nach Wahl im Ludwig im Museum - Café und Restaurant oder im Restaurant Offenbach am CARLsGARTEN.
Das Weihnachtspäckchen gibt es hübsch verpackt unter 0221 – 221 28400 oder unter tickets@buehnen.koeln ab dem 05.11. bis zum 16.12.2022. An der Theaterkasse in den Opern Passagen, an der Abendkasse im Depot oder an der Museumskasse im Museum Ludwig läuft der Verkauf noch bis einschließlich 23.12.2022, nur so lange der Vorrat reicht. Einzulösen sind die Gutscheine ab dem 27.12.2022 bis zum 31.12.2023, ausgenommen sind Premieren, Gastspiele, Tanzgastspiele und Sonderveranstaltungen.

Gutscheine

Verschenken Sie Theater!
Mit unseren Geschenkgutscheinen können die Beschenkten selbst entscheiden, wie sie ihre Abende im Schauspiel Köln gestalten.
Das Beste daran: Sie können den Gutschein direkt erwerben und ausdrucken.

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